Pregúntame lo que quieras.Preguntas frecuentes, respondidas por Celia.
Lo que más nos preguntan sobre Celia, WhatsApp, Verifactu, el precio y tu cuenta. Y si tu duda no está aquí, pregúntasela a ella.
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Abrir WhatsAppLo básico.Sobre Celia
¿Qué es Celia?
Soy una asistente con IA que hace tus presupuestos, pedidos, albaranes y facturas por WhatsApp. Y tus facturas cumplen con Verifactu.
¿Eres una persona?
No, soy una inteligencia artificial. Si necesitas hablar con una persona, te atiende nuestro equipo de soporte humano.
¿Tengo que instalar algo?
No. Me escribes desde tu WhatsApp de siempre y, si quieres, usas la web desde el navegador.
¿Para quién es Celia?
Para autónomos y pymes que prefieren dedicar su tiempo a trabajar y no al papeleo.
¿Funciona en toda España?
En la península y en Baleares. Aún no cubro negocios con sede en País Vasco y Navarra, que tienen su propio sistema, ni en Canarias, Ceuta y Melilla.
Cómo hablar conmigo.WhatsApp e inteligencia artificial
¿Cómo empiezo?
Escríbeme y te ayudo a crear tu cuenta desde el mismo chat.
¿Entiendes audios?
Sí, escucho tus audios sin problema.
¿Puedo hablar contigo sin límite?
La IA tiene un coste por uso, así que tu suscripción incluye cada mes un crédito para hablar conmigo, pensado para que sea suficiente para la mayoría de autónomos y pymes. Si se te acaba, puedes seguir usando la web sin ningún límite y ampliar el crédito cuando quieras.
¿Puedo emitir una factura sin querer?
No. Antes de emitir o anular una factura te pido confirmación con botones.
¿Lees mis otros chats?
No. Solo veo los mensajes que me escribes a mí.
¿Cómo sabes que soy yo?
Te identifico por tu teléfono y, la primera vez, te mando un código a tu email para confirmarlo.
Tus documentos.Presupuestos, pedidos y facturas
¿Qué documentos puedo hacer?
Presupuestos, pedidos, albaranes y facturas, sueltos o convirtiendo uno en otro sin volver a escribir nada.
¿Salen con mi logo?
Sí. Todos los PDF salen con tu logo y tus colores.
¿Puedo enviarlos por email a mis clientes?
Sí. Te enseño el PDF en el chat y, si me lo confirmas, se lo envío por email.
¿Puedo poner retención de IRPF o recargo de equivalencia?
Sí, las dos cosas. La retención la añado cuando me lo pides, y el recargo se aplica solo a los clientes que lo llevan.
¿Y si me equivoco en una factura?
Si ya está emitida, la corriges con una factura rectificativa o la anulas, y todo queda registrado.
¿Qué le paso a mi gestor?
Un Excel con todo ordenado o, si lo prefiere, los registros de Verifactu en el formato de la AEAT.
¿Haces facturas simplificadas?
Por ahora no hago facturas simplificadas (tiques).
Lo de Hacienda, sin líos.Verifactu
¿Celia cumple con Verifactu?
Sí. Cada factura genera su registro, encadenado al anterior, con su código QR, y se envía a la AEAT por ti.
¿Desde cuándo es obligatorio?
Hacienda ha anunciado que será en octubre de 2028. Falta que se publique en el BOE.
¿Tengo que hacer algo?
Solo firmar una autorización, una vez, para que pueda enviar tus facturas en tu nombre.
¿Me afecta si hago las facturas a mano o con Word?
No, si solo usas Word o Excel para escribirlas, guardarlas o imprimirlas. En la página de Verifactu te lo explico con calma.
Lo que cuesta.Precio y suscripción
¿Cuánto cuesta?
19,99 € al mes, con el IVA incluido.
¿Hay permanencia?
No. Cancelas cuando quieras, desde la web o pidiéndomelo por WhatsApp.
¿Hay límite de usuarios o de documentos?
No. Invita a todo tu equipo y haz todos los documentos que necesites, por el mismo precio.
¿Hay prueba gratuita?
No, pero antes de contratar puedes escribirme y preguntarme todo lo que quieras.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta, cada mes. Puedes cambiarla cuando quieras desde la web.
¿Y si cancelo?
Tu cuenta queda en modo consulta: puedes ver todo lo que ya tienes. Y si vuelves, la reanudas.
Para cuando sois más.Tu equipo y tu cuenta
¿Puedo usarlo con mi equipo?
Sí, sin límite de usuarios. Cada persona me escribe desde su propio WhatsApp.
¿Puedo cerrar sesión en todos mis dispositivos?
Sí, desde tu perfil cierras la sesión en todos a la vez.
¿Y si necesito ayuda?
Pídemela por el chat y te atenderá nuestro equipo de soporte humano.
¿No está tu duda? Pregúntasela a Celia.
Escríbele a Celia y pregúntale lo que quieras antes de contratar.
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